MasterBloknot — это сервис для управления записями клиентов через Telegram-бота, предназначенный для мастеров различных сфер деятельности (маникюр, педикюр, брови и ресницы, парикмахеры, косметологи, массажисты, репетиторы и другие специалисты).
Основные возможности сервиса:
2.1. Услуга предоставляется в электронном виде через Telegram-бота MasterBloknotBot.
2.2. Для начала использования необходимо:
2.3. Доступ к услуге предоставляется сразу после регистрации на бесплатном тарифе.
2.4. Для активации платных тарифов (Стандарт или Ультра) необходимо произвести оплату через платежную систему.
3.1. Услуга предоставляется на постоянной основе в течение всего срока действия тарифа.
3.2. Срок действия тарифа:
3.3. Доступ к услуге предоставляется круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания.
3.4. О плановых технических работах пользователи уведомляются заранее.
4.1. Стоимость услуги зависит от выбранного тарифного плана:
4.2. При оформлении подписки тариф продлевается автоматически (списание с привязанной карты через ЮKassa). Скидка 15% применяется к стоимости платных тарифов при оплате по подписке (цена 249₽/999₽ — уже со скидкой).
4.3. Оплата производится единовременно за весь период действия тарифа (30 дней).
4.4. Оплата принимается через платёжную систему ЮKassa способами, доступными на момент оплаты (банковские карты и другие).
4.5. После успешной оплаты тариф активируется автоматически в течение нескольких минут.
4а.1. При выборе тарифа можно оформить подписку: автоматическое продление с привязанной карты и скидка 15% на стоимость платных тарифов.
4а.2. При оплате по подписке в форме ЮKassa пользователю предлагается сохранить карту (параметр save_payment_method). При успешной оплате способ оплаты привязывается, и при окончании оплаченного периода сервис инициирует списание суммы за следующий период с сохранённого способа оплаты.
4а.3. Пользователь в любой момент может отключить подписку в интерфейсе Сервиса (раздел «Профиль» — кнопка «Отписаться от подписки»), обратиться в поддержку (Telegram: https://t.me/Maksyuk) или отозвать разрешение на повторные списания в своём банке. После отключения автоматическое продление не производится.
4а.4. Условия подписки и отказ от неё также описаны в Пользовательском соглашении.
4б.1. В разделе «Тарифы» можно перейти на другой тариф в любой момент.
4б.2. Апгрейд (переход на более дорогой тариф): неиспользованный остаток текущего периода пересчитывается в рубли и зачитывается в счёт нового тарифа; вы доплачиваете разницу (при подписке применяется скидка 15%). Новый период начинается с момента оплаты.
4б.3. Понижение тарифа (переход на более дешёвый): доплата не требуется. Остаток по текущему тарифу пересчитывается в дни нового тарифа, период действия продлевается соответственно.
4б.4. Подробные условия смены тарифа указаны в Пользовательском соглашении (п. 4.6).
5.1. Пользователь вправе отказаться от использования услуги в любое время.
5.2. Для отказа от услуги необходимо:
5.3. При отказе от бесплатного тарифа дополнительные действия не требуются.
5.4. При отказе от платного тарифа применяются условия возврата денежных средств, указанные в разделе 6.
5.5. После отказа доступ к платным функциям прекращается, но данные пользователя сохраняются в течение 90 дней.
6.1. Возврат денежных средств возможен при отказе от платного тарифа в течение первых 3 (трех) календарных дней с момента оплаты.
6.2. Для оформления возврата необходимо направить запрос в Telegram на адрес https://t.me/Maksyuk с указанием:
6.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6.4. Срок возврата денежных средств: до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и обработки запроса.
6.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
6.6. При частичном использовании услуги (более 3 дней) возврат денежных средств не производится, но доступ к тарифу сохраняется до окончания оплаченного периода.
7.1. Контакты технической поддержки:
7.2. Время работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
7.3. Срок рассмотрения обращений: до 2 (двух) рабочих дней.
По всем вопросам, связанным с предоставлением услуги, вы можете обратиться: